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宿泊約款（利用規約）

第1条（適用範囲）

  1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとします。

  2. 当ホテルは、法令の範囲内において本約款を変更することがあります。変更後の約款は、当ホテルの公式ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

 

第2条（宿泊契約の成立等）

  1. 宿泊予約は、当ホテルが公式サイトまたは予約サイトを通じて予約の承諾を通知したときに成立します。

  2. 宿泊予約が成立した際、当ホテルは宿泊料金の事前決済を求める場合があります。

  3. 当ホテルは、必要と判断した場合、クレジットカード情報の提示または保証を求めることがあります。

 

第3条（セルフチェックインと本人確認）

  1. 当ホテルはスマートホテルとして運営されており、宿泊客は当ホテルが指定する方法（タブレット等）を用いて自らチェックイン手続きを行うものとします。

  2. 旅館業法に基づき、宿泊客はチェックインの際、宿泊者全員の正確な氏名、住所、連絡先等を登録しなければなりません。

  3. 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、パスポートの提示およびコピー（画像保存）が義務付けられています。

 

第4条（客室解錠コードの管理）

  1. 宿泊客は、当ホテルから提供される客室解錠用の暗証番号（スマートキー）を自己の責任において厳重に管理するものとします。

  2. 暗証番号の第三者への開示、貸与、譲渡は禁止します。

  3. 当ホテルの故意または重大な過失による場合を除き、当ホテルはこれに起因する損害について責任を負いません。

 

第5条（宿泊料金の支払い）

  1. 宿泊料金の支払いは、原則として予約時の事前決済、またはチェックイン時の決済によるものとします。

  2. 当ホテルの責によらない事由により宿泊客が任意に宿泊を中止した場合、返金はいたしません。

  3. 連絡なく宿泊されなかった場合（不泊）は、宿泊料金の100%を請求します。

 

第6条（キャンセルポリシー）

  1. 当ホテル公式サイトからの予約については、以下のキャンセル規定を適用します。

〈キャンセルポリシー〉

・宿泊日の14日前から：宿泊料金の50%

・宿泊日の7日前から・当日・不泊：宿泊料金の100%

 2. 予約サイト経由の場合は、当該サイトに表示されたキャンセルポリシーが優先的に適用されます。

 

第7条（禁止事項）

宿泊客は、以下の行為を行ってはなりません。

・客室および共用スペースでの喫煙（電子タバコを含む）

・予約人数として登録された人数を超える者の入室および宿泊

・近隣住民や他の宿泊客に迷惑を及ぼす騒音、悪臭、喧嘩等の行為

・館内設備、什器の持ち出し、損壊、または目的外の使用

・法令または公序良俗に反する行為

・暴力団その他反社会的勢力に関係する行為

 

第8条（お問い合わせおよび応対時間）

  1. 当ホテルへの問い合わせは、メール、公式LINE、または指定の電話番号にて承ります。

  2. 窓口の対応時間は9:00〜18:00とします。

  3. 営業時間外に承った内容については、緊急性を要する場合を除き、翌営業日以降の対応となります。

 

第9条（清掃および客室への立ち入り）

  1. 滞在中の客室清掃は、当ホテルが別途定めるスケジュールまたは希望制に基づき実施します。

  2. 当ホテルは、火災の疑い、安否確認、法令遵守その他管理上必要がある場合、宿泊客の同意なく客室に立ち入り、必要な措置を講じることがあります。

 

第10条（宿泊契約の解除）

  1. 宿泊客が本約款に違反した場合、または以下に該当する場合、当ホテルは宿泊契約を解除し、退去を求めることができます。

・法令または公序良俗に反する行為が認められる場合

・他の宿泊客または近隣に著しい迷惑を及ぼすおそれがある場合

・暴力団関係者等であると認められる場合

 2. この場合、受領済みの宿泊料金は返金いたしません。

 

第11条（当ホテルの免責）

  1. 宿泊客の手荷物、現金、貴重品等について、当ホテルの故意または過失による場合を除き、当ホテルは責任を負いません。

  2. 天災、通信障害、システム障害等、当ホテルの責によらない事由により宿泊が困難となった場合、当ホテルは代替手段の提示または返金を行いますが、それ以上の損害について責任を負いません。

  3. 通信環境やシステムの不具合により、チェックイン手続き等に遅延が生じる場合があります。

 

第12条（損害賠償）

宿泊客の故意または過失により当ホテルに損害が生じた場合、当該宿泊客はその損害を賠償する責任を負うものとします。

 

第13条（準拠法と管轄裁判所）

本約款に関して生じる紛争については、日本法を準拠法とし、当ホテルの所在地を管轄する裁判所をもって専属的合意管轄裁判所とします。

Accommodation Terms and Conditions
(Terms of Service)

Article 1 (Scope of Application)

  1. Accommodation contracts and related agreements concluded between this Hotel and the Guest shall be governed by these Terms and Conditions.

  2. The Hotel may amend these Terms and Conditions within the scope of laws and regulations. The amended Terms and Conditions shall become effective from the time they are posted on the Hotel's official website or other platforms.

 

Article 2 (Conclusion of Accommodation Contracts, etc.)

  1. A reservation for accommodation shall be deemed concluded when the Hotel notifies the Guest of its acceptance of the reservation via the official website or a booking platform.

  2. When a reservation is concluded, the Hotel may require advance payment of the accommodation fees.

  3. If deemed necessary, the Hotel may request the presentation or guarantee of credit card information.

 

Article 3 (Self-Check-in and Identity Verification)

  1. This Hotel operates as a "Smart Hotel," and Guests are required to perform check-in procedures themselves using the method designated by the Hotel (e.g., tablet devices).

  2. In accordance with the Hotel Business Act, all Guests must register their accurate name, address, contact information, etc., at the time of check-in.

  3. Foreign nationals who do not have an address in Japan are required by law to present their passport and allow a copy (or digital image) to be taken.

 

Article 4 (Management of Room Access Codes)

  1. Guests shall strictly manage the PIN (Smart Key) provided by the Hotel for room access at their own responsibility.

  2. Disclosure, lending, or transferring the PIN to any third party is strictly prohibited.

  3. Except in cases of intentional misconduct or gross negligence by the Hotel, the Hotel shall not be held liable for any damages arising from the mismanagement of the PIN.

 

Article 5 (Payment of Accommodation Fees)

  1. In principle, payment of accommodation fees shall be made by advance payment at the time of booking or by payment at the time of check-in.

  2. If a Guest voluntarily cancels their stay due to reasons not attributable to the Hotel, no refund will be provided.

  3. In the event of a "No-Show" (failure to stay without prior notice), 100% of the accommodation fee will be charged.

 

Article 6 (Cancellation Policy)

  1. For reservations made through the Hotel's official website, the following cancellation policy applies:

     [Cancellation Policy]

  • 14 days prior to arrival: 50% of the total accommodation fee

  • 7 days prior, on the day of arrival, or No-Show: 100% of the total accommodation fee

 2. For reservations made through third-party booking sites,

　  the cancellation policy displayed on the respective site shall take priority.

 

Article 7 (Prohibited Acts)

Guests shall not engage in the following acts:

  • Smoking (including e-cigarettes and vaping) in guest rooms and common areas.

  • Entry or accommodation of individuals exceeding the number of guests registered at the time of booking.

  • Actions that cause a nuisance to neighbors or other guests, such as loud noise, offensive odors, or fighting.

  • Removal, damage, or unauthorized use of hotel facilities or fixtures.

  • Acts that violate laws, regulations, or public order and morals.

  • Acts related to organized crime groups or other anti-social forces.

 

Article 8 (Inquiries and Support Hours)

  1. Inquiries to the Hotel are accepted via email, official LINE account, or the designated phone number.

  2. Support hours are from 9:00 AM to 6:00 PM.

  3. Inquiries received outside of business hours will be handled on the next business day, except in cases of emergency.

 

Article 9 (Cleaning and Entry into Guest Rooms)

  1. Room cleaning during a stay shall be conducted based on a schedule separately determined by the Hotel or upon request.

  2. The Hotel may enter a guest room without the Guest's consent and take necessary measures in cases of suspected fire, for safety checks, to ensure legal compliance, or for other management necessities.

 

Article 10 (Cancellation of Accommodation Contract)

  1. The Hotel may cancel the accommodation contract and require the Guest to vacate the premises if the Guest violates these Terms and Conditions or falls under any of the following:

  • When acts contrary to laws or public order and morals are identified.

  • When there is a risk of causing significant nuisance to other guests or neighbors.

  • When the Guest is identified as being associated with an organized crime group.

 2. In such cases, any accommodation fees already received will not be refunded.

 

Article 11 (Disclaimer of the Hotel)

  1. The Hotel shall not be held liable for the loss or damage of a Guest’s luggage, cash, or valuables, except in cases of intentional misconduct or negligence by the Hotel.

  2. If accommodation becomes impossible due to reasons not attributable to the Hotel, such as natural disasters, communication failures, or system errors, the Hotel will offer alternative options or a refund but will not be liable for any further damages.

  3. Delays in check-in procedures may occur due to issues with the communication environment or system malfunctions.

 

Article 12 (Liability for Damages)

If the Hotel suffers damages due to the intentional misconduct or negligence of a Guest, the Guest shall be liable for compensating such damages.

 

Article 13 (Governing Law and Jurisdiction)

Any disputes arising in connection with these Terms and Conditions shall be governed by the laws of Japan, and the court having jurisdiction over the location of the Hotel shall be the exclusive court of jurisdiction in the first instance.

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