Q：予約の手順は？

A：お問い合わせをいただいた後、メールにて当施設の館内図・周辺案内・ご宿泊料金見積もり・お支払い方法・団体様ご利用規約などをお送りさせていただいております。ご確認いただき、ご利用規約に同意していただいたうえでご予約を承っております。

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Q：何名以上で1棟貸切できますか？
A：3棟からの貸切が可能で最少18名〜承ることができ、8棟すべてを貸切した場合は、最大74名でご利用できます。ただし、18名以下であっても18名分の金額となります。

Q：3棟貸切で大体おいくらになりますか？
A：3棟貸切プランで、平日：198,000円(税込)〜、土日・​​祝日：237,600円(税込)〜、大型連休・お盆・年末年始：297,000円(税込)〜となります。

※基本料金はシーズンと人数によって異なります。各日18名様を越える場合は追加料金がかかります。詳しくはお問い合わせください。

Q：人数が途中で増えたり減ったりするかもしれませんが大丈夫ですか？
A：最終的な人数の変更はご宿泊の7日前まで可能でございます。本予約時に宿泊代は基本全額クレジットカードで決済をいただいております。

 

Q：キャンセル料はいつからかかりますか？

A：下記のご宿泊予定日前からキャンセル料を頂戴しております。

・宿泊日の60日前～：宿泊代金の30％

・宿泊日の30日前～：宿泊代金の50％

・宿泊日の21日前～ 当日：宿泊代金の100%

 

Q：銀行振込で支払いできますか？個別の精算はできますか？

A：振込も可能でございますが、手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。また、個別の精算には対応しておりませんので、まとめてのお支払いをお願いいたします。

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Q：添い寝（乳幼児）は無料ですか？

A：未就学児は添い寝が前提で追加料金はいただきませんが、人数にはカウントされるため、上限を超えてのご宿泊はできません。またタオルなどのアメニティは無しで対応させていただきます。詳しくはお問い合わせください。

Q：チェックインの時間に遅れるメンバーがいます。大丈夫ですか？
A：特段チェックインに影響はありません。ご予約代表者さまに事前にご入室用の鍵番号をメールでお送りします。そのため、代表者さまは最初にご到着をお願いいたします。

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​Q：ペットは連れて行っても良いでしょうか？
A：はい、1棟につき犬種問わず2頭まで一緒に滞在することが可能でございます。

 

Q：周辺にスーパーなどありますか？

A：車で10分のところに「SENDO 一宮店」というスーパーがございます。地の新鮮な食材を購入するのにおすすめのスーパーです。徒歩7分でコンビニ「ファミリーマート」がございます。

 

Q：リビングで20名一緒に食事ができますか？

A：申し訳ございません。1棟あたりのリビングルームは大人の方が8名様あたりが適正な広さとなっております。1棟に対して10名様全員がリビングにいるとスペース的に窮屈さを感じられる広さです。お問い合わせいただく際に、施設館内図をお送りさせていただきますのでご参考くださいませ。

Q：食事はついてますか？
A：お食事の提供はいたしておりません。飲食物の持ち込みは可能ですが、ゴミの分別及び片付けをお願いしております。スーパーやコンビニで事前に購入いただくか、近くのお食事処をご利用ください​

 

Q：BBQやサウナはオプション料金ですか？

A：BBQは別料金でございます。1棟1泊3,300円(税込)でございます。3棟でご利用の場合は、合計9,900円を頂戴いたします。

 

Q：BBQは炭の持参が必要ですか？他に必要なものはありますか？

A：不要です。BBQコンロは炭ではなくガスのタイプです。調理器具やお皿、グラス類はキッチンにご用意しております。食材や飲み物、調味料、氷などは事前にご購入いただきお越しください。キッチンペーパーやウェットティッシュなどもご用意いただくと安心かと思います。

 

Q：自炊できますか？

A：2口コンロのキッチンがあり、調理器具はご用意しております。ただし、七輪の持ち込みや、油を大量に使った料理はご遠慮いただいております。ご使用後は後片付けをお願いいたします。食器ふきん・食器洗い洗剤・スポンジ・キッチンペーパーは用意しております。

※お鍋用の土鍋や大鍋は用意しておりません。ご使用できる調理器具についてはご確認ください。

※調味料や氷はお客様でご用意ください。食器等は数に限りがございます。

 

Q：冷蔵庫はありますか？
A：各キッチンに冷蔵庫（冷凍庫付き）を置いております。各部屋にはございません。

Q：エレベーターはありますか？
A：当施設には、エレベーターはございません。3階建ては階段で上り下りいただきます。

Q：備付のアメニティにはどんなものがありますか？
A：歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・室内用スリッパをご用意しております。また、洗面所にドライヤーもございます。パジャマやスキンケアセット・カミソリはご用意がありませんのでご持参ください。

Q：喫煙ルームはありますか？
A：全部屋禁煙となっております。喫煙は、リビングルームを出たウッドデッキのスペースでお願いいたします。ただし灰皿はご用意していないため、携帯灰皿などをご持参ください。もし室内での喫煙が確認できたり、匂いが残っている場合は、別途追加費用をご負担いただく可能性がございます。

 

Q：花火はできますか？

A：近隣へのご迷惑や、火災の原因にもなるため、敷地内での花火（手持ち花火含む）は一切お断りさせていただいております。

 

Q：大浴場や温泉はありますか？
A：申し訳ございませんが、当施設には大浴場や温泉はありません。施設から車で4分のところに【スパ＆リゾート九十九里 太陽の里】がございます。当宿のお客様もよく足を運ばれます。
 

Q：会議室などはありますか？

A：申し訳ございませんが、当施設には会議室やセミナールームはありません。施設から車で約10分のところに定員50名まで入れる貸し会議室がございます。事前予約が必須のため、直接お問い合わせください。

【長生村文化会館：0475-32-5100 / http://www.chosei-bunkahall.jp/facility/access.html】

 

Q：貸切の場合、宴会をしてもいいですか？

A：夜遅い時間の大騒ぎ(叫び声・手拍子・大合唱・お酒の一気コールなど)や、夜21時以降のウッドデッキで大声での会話をするような宴会を目的としたご宿泊は、近隣のご迷惑にもなるためお断りさせていただいております。貸切ご予約は、皆様で楽しんでいただくこと、素敵な思い出になるような滞在をご提供することが目的です。そのため常識の範囲内でご利用ください。

※ご予約時に当宿規定の団体利用規約の承諾をお願いしております。

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Q：友人を呼んでリビングで過ごしてもいいですか？日帰りで利用するメンバーを何人か呼んでも良いですか？

A：事前にご提出いただく宿泊者名簿に記載されていない方の入館はお断りさせていただきます。また日帰り利用者も滞在時間により利用料金を頂戴しております。無断での立ち入りが分かり次第、追加料金を頂戴いたします。

 

Q：門限は何時ですか？
A：当施設の玄関はオートロックシステムを使用しているため門限はございません。部屋ごとに事前に4桁の鍵番号をメールでお送りしておりますので、その番号を入力することで解錠します。ただし、深夜のお帰り・お出かけの際は近隣住民へのご配慮をお願いいたします。
 

Q：チェックイン前・アウト後に荷物を預かってもらえますか？
A：スタッフが常駐していないため、フロントもございません。そのためチェックイン前・アウト後の荷物のお預かりはできません。

 

Q：チェックアウトの時間を教えてください。
A：チェックアウトは午前10時までとなっております。レイトチェックアウトをご希望の場合は事前にお問い合わせください。

Q：スタッフは常駐していますか？
A：スタッフは常駐しておりません。何かトラブルや緊急駆け付けが必要な場合は、専用の連絡先を設けておりますので、そちらにお問い合わせいただきます。事前にLINEの友達追加をいただければ、AIではなく有人対応となりますので、スムーズにやりとりができるかと思います。
 

Q：最寄駅からのキャリーサービスはありますか？
A：申し訳ございませんが、提携しているサービスはないため、タクシーでお越しください。